Форум Энциклопедии дверей и замков
Главный раздел => Общий раздел => Тема начата: МакВик от 05 Август 2013, 13:23:13
-
Формируется Сервисная сеть завода BORDER для послегарантийного обслуживания своей продукции, желающих юр. лиц участвовать в этом мероприятии прошу выслать заявки с адресами и телефонами, приглашаются участники со всего постсоветского пространства.
Кандидаты номинируются по двум категориям:
- Сервисные Центры
- Авторизованные пункты изготовления ключей
СЦ должны обладать профессиональным оборудованием, "приличным" помещением и иметь достаточную квалификацию по ремонту замков этой марки.
Прошу Александра Рубаху предложить достойные кандидатуры по Украине.
Чтобы решение было не кулуарным, предлагаю устроить обсуждение в этой теме, дабы всё было прозрачно и публично. :D
-
А если обладаю своим пониманием сервисного обслуживания и помещением в виде оборудованной нужным инструментом машины, я могу продолжать открывать и ремонтировать замки Бордер? ;) а так же давать гарантию на свою работу? Клиенты довольны, Бордеров небольшую кучу уже понаставил - обслужил
-
Прошу Александра Рубаху предложить достойные кандидатуры по Украине.
Магазин "Медведь" Киев
СПД Самохин Максим (Щит) Днепропетровск
Магазин "Берлога" Одесса
Позже переговорю еще с коллегами
-
Мастер - ключ, Улан-Удэ. Запчасти к замкам будут?
-
Магазин "Медведь" Киев
СПД Самохин Максим (Щит) Днепропетровск
Магазин "Берлога" Одесса
Позже переговорю еще с коллегами
Нужны - адрес, телефон, желательно эл.почта.
-
Мастер - ключ, Улан-Удэ. Запчасти к замкам будут?
Если составим коллективную заявку и оплатим, то будут. Надо отдавать себе отчёт, что завод с каждым мастером не будет "нянчиться", у меня тоже нет лишних средств и площадей под склад. :D
-
Мда... Работы по заклинившим бордерам прибавилось. За последние два дня-два вызова на заклинившие замки с нетипичными проблемами (проворота не было).
-
Формируется Сервисная сеть завода BORDER для послегарантийного обслуживания
- Сервисные Центры
А что собственно даст звание сервисного центра завода.????
-
А что собственно даст звание сервисного центра завода.????
+1
-
Понтовую бумажку.
Повесите на стену - клиентам нравится.
-
Понтовую бумажку.
Повесите на стену - клиентам нравится.
Бумажек не будет, адреса СЦ и Авторизованных мастерских будут внесены в гарантийные талоны и "повешены" на сайте производителя.
Кому без надобности клиенты и "лишние" деньги, тех прошу не беспокоиться по таким пустякам и не пускать "ядовитые" 8), выбраны будут самые достойные, а не все подряд, в чём собственно сможете убедиться чуть позже.
-
Надо отдавать себе отчёт, что завод с каждым мастером не будет "нянчиться"
А завод на своем сайте пишет другое.
"Работать с ООО «БОРДЕР» еще и приятно!
Доброжелательные менеджеры всегда рады проконсультировать и решить любую Вашу проблему! "
-
Бумажек не будет, адреса СЦ и Авторизованных мастерских будут внесены в гарантийные талоны и "повешены" на сайте производителя.
В результате народ будет "табунами" ходить и требовать гарантийного ремонта замков бордер.
И что :-\
-
Маркетинг: Для завода - Дополнительное присвоение прибавочной стоимости :) . Причем только приличные мастера, и только в приличных сервисных центрах :) .
А взамен они будут за руку здороваться :D.
А бейсболки дадут с надписью ,,Бордер,,? ;D
-
Маркетинг: Для завода - Дополнительное присвоение прибавочной стоимости :) . Причем только приличные мастера, и только в приличных сервисных центрах :) .
А взамен они будут за руку здороваться :D.
А бейсболки дадут с надписью ,,Бордер,,? ;D
А как же быть неприличным?И как определить кто приличный?Я так понял евроремонт в мастерне и крутые станки это прилично. :grust:
-
А как же быть неприличным?И как определить кто приличный?Я так понял евроремонт в мастерне и крутые станки это прилично. :grust:
Виталий, отличный критерий. : :LaieA_060: да и евроремонт тоже разный бывает... :)
-
В результате народ будет "табунами" ходить и требовать гарантийного ремонта замков бордер.
И что :-\
Вроде в первом посте специально выделил жирным шрифтом, чтобы всё было ясно и понятно, повторяю ещё раз, для тех кто плохо видит "Формируется Сервисная сеть завода BORDER для послегарантийного обслуживания своей продукции".
Поэтому сколько бы не привалило к вам клиентов, смело косите с них "капусту", К ГАРАНТИЙНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ завода вы никакого отношения не имеете ни юридически, ни морально :-[
Во-вторых, Бордер не тот производитель, который гонит массовый брак и фуфло-замки :D
Относительно критериев отбора, будут приглашены к участию не "мастера" гламурных мастерских "Секундочки", а зарекомендовавшие себя профи с хорошими мастерскими и условиями для клиентов, летучие голландцы под зонтиками на улице и обслуживающие клиентов с бывших телефонных будок конечно не подойдут :D
И вообще ещё раз прошу коллег не ёрничать 8) и отнестись к делу серьёзно. Это один из первых прецедентов когда российский производитель всерьёз озаботился на предмет о своём имидже и техподдержке своих клиентов, хотя я об этом говорил с ними не один раз в течении примерно 12 лет.
И последнее приглашаются желающие , кто уверен в своих силах и возможностях.
-
"Формируется Сервисная сеть завода BORDER для послегарантийного обслуживания своей продукции".
Это отлично!, помнится, Эльбор что то такое хотел сделать, но он намешал гарантийку и постгарантийное обслуживание, + бумагозаполнение, и деньги с завода.. неудобно было с ними работать
-
У меня нету сети "Секундочка" в Москве видел, но при крупных супермаркетах хозтоваров организуются свои какие то.. люди к ним обращаются постоянно (место то проходное), а безграмотность в вопросах, превышающих наточить дверняк, да китайца с англией практически полная, если надо, сфотографирую такую точку
-
Во-вторых, Бордер не тот производитель, который гонит массовый брак и фуфло-замки
Вы в этом уверены.
У нас с бордером теперь приходят чаще, чем с эльборами.
Целая тема есть типа двери торекс. А там собственно только про замки.
-
У меня нету сети "Секундочка" в Москве видел, но при крупных супермаркетах хозтоваров организуются свои какие то.. люди к ним обращаются постоянно (место то проходное), а безграмотность в вопросах, превышающих наточить дверняк, да китайца с англией практически полная, если надо, сфотографирую такую точку
Дима! Что с твоим русским? :D ;D
-
Вы в этом уверены.
У нас с бордером теперь приходят чаще, чем с эльборами.
Целая тема есть типа двери торекс. А там собственно только про замки.
Сиё мне пока неведомо, но я не занимаюсь массовым загоном в СЦ, поэтому у вас есть выбор. :D
-
предлагаю устроить обсуждение в этой теме
я не занимаюсь массовым загоном в СЦ, поэтому у вас есть выбор. :D
Вы сами открыли тему для обсуждения и сами от обсуждения всеми силами "уходите", выискивая подвохи.
Чего собственно смешного.
-
Уважаемый ЗАМКИ-СЕРВИС, Вы вчитайтесь! можно кого угодно вот так, Бордер не без поломок, однозначно, но! он пошел навстречу, насколько эффективно будет это все работать. покажет время
-
МакВик вроде-бы я подхожу под критерии! Работаю с замками и ключами уже 22год,опыт,оборудование,помещение -всё имеется! Правда Рязань мало приносят для ремонта-в основном из больших- Класс,Герион,Мэттэм,Симеко ,Эльбор,Цербер,Светлану,Керберос! Думаю справлюсь.Меня Вы знаете-одно время у Вас на стене висела газетная статья обо мне.
PS вот пример замка принесённого для восстановления-
-
керберос)) у него пружины не ломаются. и вообще суперзамок :D
-
Уважаемый ЗАМКИ-СЕРВИС, Вы вчитайтесь! можно кого угодно вот так, Бордер не без поломок, однозначно, но! он пошел навстречу, насколько эффективно будет это все работать. покажет время
Дима я вчитываюсь.
А где написано, что инициатива бордера и он пошел на встречу. Да и на встречу кому?
На любой вопрос для обсуждения темы, в ответ типа "не нравится не ешь".
-
Кстати, та самая финская лента еще, потом вообще крах, Спасибо за Фото
-
Дима я вчитываюсь.
А где написано, что инициатива бордера и он пошел на встречу. Да и на встречу кому?
На любой вопрос для обсуждения темы, в ответ типа "не нравится не ешь".
Как бы ответить проще.. Вот я к примеру совсем не против развития сервисной сети Бордер, хотят - молодцы, а Вы с какимто скепсисом.. и в своей манере, еще раз говорю - время покажет
-
А чем должен будет заниматься сервисный центр и какая связь(какие отношения ) с производителем?У нас вообще,можно сказать,один ТОРЕКС продают.У меня есть впродаже бордеровские замки..Приходили, покупали на замену,жаловались,что представители не реагируют на случаи поломки замков,кормят "завтраками,и в результате так ничего не делают.
-
А чем должен будет заниматься сервисный центр и какая связь(какие отношения ) с производителем?У нас вообще,можно сказать,один ТОРЕКС продают.У меня есть впродаже бордеровские замки..Приходили, покупали на замену,жаловались,что представители не реагируют на случаи поломки замков,кормят "завтраками,и в результате так ничего не делают.
Поломатые кулачки на защелку да задратая стойка? это хорошо, что к Вам не обращалиль с поломанным зубом приводным в замке с отсучной.. Вот.. може сдвинется все с мертвого места
-
Поломатые кулачки на защелку да задратая стойка? это хорошо, что к Вам не обращалиль с поломанным зубом приводным в замке с отсучной.. Вот.. може сдвинется все с мертвого места
Не,ну понятно,что ремонт(а задратая стойка связана с заклиниванием?),а для чего создавать сервисную сеть,только,чтобы поставлять поломанные кулачки,а при вскрытии,тут завод с какого боку?А на прив зуб, на ключе с отсечной,смотреть больно.
-
Надеюсь на плюшки)) [:))] но может кофе там.. все это несерьезно, проблемы завод решил решать сам (прости за каламбур) вот я и буду посмотреть, КАК?
-
сейчас то что обсуждать? время!
-
Как понимаю, послегарантийный сервис замков - принесли старый неисправный замок, отремонтировал, заработал. А откуда запчасти? С таких же старых замков. Бордеры не из дорогих замков, чтобы их ремонтировать, проще новый поставить. Или за ремонт брать копейки?
-
Погоди.. ты же запчасти не выкидываешь.. опа, я выкидываю, сервиска будет новый замок
-
Добрый день, наша инициатива направлена прежде всего на облегчение жизни конечного покупателя, у которого возникли проблемы с замком/дверью.
Мы хотим дать информацию на сайте по сервисным центрам, в которых люди могут получить своевременную квалифицированную помощь по ремонту замка/двери. Причем база сервисных центров будет также использоваться в горячей линии 8-800, которая в ближайшее время появится.
Пока речь не идет о гарантированном ремонте, запчастях и проч. материальных составляющих. Мы отдаем себе отчет о том количестве замков, которое мы ежемесячно продаем производителям дверей, поэтому хотим начать работу по сервисной (внегарантийной) поддержке.
-
Новый замок - это когда достал из заводской упаковки и установил. а так отремонтированный.
-
Привет! вот смотрите. очередной бордер не открылся из за переподъема стойки в кодовом пазу на крышке, я конечно. могу изготавливать поправлялки для Ваших замков, изготовить просто, обидно, что завод не слышит, хорошо, я готов менять Ваши замки, запчасти? елы палы, Вы производстао то туда, то сюда, Не верю, но жду :drink:
-
Как понимаю, послегарантийный сервис замков - принесли старый неисправный замок, отремонтировал, заработал. А откуда запчасти? С таких же старых замков. Бордеры не из дорогих замков, чтобы их ремонтировать, проще новый поставить. Или за ремонт брать копейки?
Ну что мне в этой теме открыть "ликбез", каким образом вам зарабатывать деньги, пожалуйста:
- консультировать граждан(по всем производителям)
- "пилить" ключи(всех производителей)
- продавать замки и цилиндры(всех производителей)
- производить мелкий ремонт в мастерской и на дому у клиента.(всех производителей)
- устанавливать замки.(всех производителей)
Я сдал баланс за полгода на сумму 13183000 и мне предложение Бордера интересно, если вы так "кучеряво" живете, то не заморачивайтесь, сидите ковыряйтесь в носу и пишите в эту тему всякую хрень >:( :D
-
Дима с отъездом из Улан -Удэ мне подарил проставочную шайбу, зная. что я себе поставил Супер - Омегу. а там она уже стоит, блин, Торекс и Бордер..
-
МакВик вроде-бы я подхожу под критерии! Работаю с замками и ключами уже 22год,опыт,оборудование,помещение -всё имеется! Правда Рязань мало приносят для ремонта-в основном из больших- Класс,Герион,Мэттэм,Симеко ,Эльбор,Цербер,Светлану,Керберос! Думаю справлюсь.Меня Вы знаете-одно время у Вас на стене висела газетная статья обо мне.
PS вот пример замка принесённого для восстановления-
Конечно Александр, будем рады видеть в своей компании.
Свои координаты в личку.
-
напоследок. зняя о косяках. все заводы имеют покупателей, конструкторы всегда белые и бедные (а что, на техзарадку-разрядку. мож че придумаем)
что имеем на остатке. косяки
-
Я чтото переборщил, общайтесь [:))]
-
Виктор Николаевич, я это писал, имея ввиду, что для фирмы быть официальным представителем от какого-либо завода производителя - гуд (хотя бы для имиджа), но производить ремонт замков без новых запчастей - не гуд (даже для того же имиджа).
-
вот смотрите. очередной бордер не открылся из за переподъема стойки в кодовом пазу на крышке, я конечно. могу изготавливать поправлялки для Ваших замков, изготовить просто, обидно, что завод не слышит
+1, открывали пару часов назад. Завтра замена (на новый).
-
Алексей, какие запчасти Вы хотели бы видеть, если замок убит
-
Заранее извиняюсь :D
-
Надеюсь на плюшки)) [:))] но может кофе там.. все это несерьезно, проблемы завод решил решать сам (прости за каламбур) вот я и буду посмотреть, КАК?
Короче говоря, смысл сервисной сети-централизованное перенаправление "пострадавших" по конкретным адресам.Я за.Сам хотел по салонам Торекс пройти,предложить свои услуги,когда стало ясно,что у них некому такие проблемы решать.А плюшки я люблю. :D
-
Эт, я так понимаю, вместо Бордера взять гнев и возмущения народа на свою грудь? Нада падумать.
Вопрос 1- А оно мне таки нада?
Думаю... :grust:
-
Дайте мне замок на замену, и я переверну... для начала посмотрю, почему,, а потом завоюю :D :D
-
Странно, что мои установленные замки Бордер не косячат, видимо я им на ночь сказал - не стоит ломатся))
-
что в Гарде капля сварки, что в Бордере проставка.. я привык, это мой бизнес и мое имя в городе
-
Ежели у нас появится представитель Бордера, главное шоб как с Эльбором не получилось. По крупным замочным магазинам вчера только появились, закончилась эльборовская голодовка!
-
Лет 18 назад я работал по сервису с Боровичами,благо они от меня в 90км по прямой! Покупал у них наборы сувальд с ключём для пересекречивания замков. отдельные сувальды ,готовые пружинки и прочую мелочь! Нормально было -меньше трудозатрат на ремонт замков.А на САМе 10лет назад (ездил за заготовками для ЗНД)просил наборы-не продали!
-
Добрый день, наша инициатива направлена прежде всего на облегчение жизни конечного покупателя, у которого возникли проблемы с замком/дверью.
Мы хотим дать информацию на сайте по сервисным центрам, в которых люди могут получить своевременную квалифицированную помощь по ремонту замка/двери. Причем база сервисных центров будет также использоваться в горячей линии 8-800, которая в ближайшее время появится.
Пока речь не идет о гарантированном ремонте, запчастях и проч. материальных составляющих. Мы отдаем себе отчет о том количестве замков, которое мы ежемесячно продаем производителям дверей, поэтому хотим начать работу по сервисной (внегарантийной) поддержке.
Это очень хорошо. Ведь и вам нужна обратная связь и статистика поломок - для выявления и устранения причин. Сейчас в ваших замках несколько слабых мест - узел защелки (его бы вообще изменить), кулачок ночной задвижки, разбивающийся паз стойки хвостовика и приводной зуб на замке с отсечной. Ситуация с гарантийкой в Улан-Удэ не ахти, постгарантийки вообще нет. Я бы с удовольствием занялся ею, будь у меня возможность приобретать необходимые детали - сейчас по большей части приходится менять замок при любой поломке, нашел способ ремонта только при разбитом пазе :LaieA_060:
-
Я сдал баланс за полгода на сумму 13183000
Грил же Ося Бендер- шо если в стране ходят денежные знаки значит у кого то их должно быть много.
-
Для сервиса нужны комплектующие.....Разблокировать дверь можно..ключ изготовить....сервисные центры только по России и Украине формируются?
-
Грил же Ося Бендер- шо если в стране ходят денежные знаки значит у кого то их должно быть много.
Шура,не считайте деньги в чужом кушельке.Я как прикинул цифирь за год,мне таки страшно стало.Это же опять утюги,паяльники.... :LaieA_060:
-
Пока речь не идет о гарантированном ремонте, запчастях и проч. материальных составляющих. Мы отдаем себе отчет о том количестве замков, которое мы ежемесячно продаем производителям дверей, поэтому хотим начать работу по сервисной (внегарантийной) поддержке.
То что это инициатива завода наконец прозвучало.
Все остальное расскажите.
Например, чел. купил замок бордер. в паспорте написано 7 лет гарантия. Продавец даст свою гарантию 2 недели.
Замок сломался, типа не повезло и попал 0,3% и где он должен получить гарантию на замок.
Продавец его "пошлет" на завод.
Коротко говоря.
1. Нет гарантии на замки бордер вообще..
2. Нет у нас в городе не гарантийных замков бордер. Все замки не старше 7 лет.
В итоге чел. приходит в сервис центр и требует отремонтировать-заменить замок по гарантии завода. СЦ ведь заводской типа.
Что собственно должен рассказать СЦ клиенту.
Ещё интереснее с замками бордер в дверях торекс.
Продавали то двери с гарантией на замки 7 лет.
И снова получается что гарантии нет вообще.
Получается - типа заводской сервис платный есть, а гарантийного нет.
Как это объяснить клиенту?
И мало этого. Как объяснить, что в платном сервис центре завода нет запчастей для ремонта замка за деньги.
-
По закону Защиты прав потребителей продавец не может устанавливать гарантийный срок меньше заводского! Поэтому все вопросы по браку должен решать продавец с производителем ,но никак не покупатель! У нас в городе он(закон)хорошо работает!И суд на стороне покупателей-наказывает недобросовестных торгашей!
-
:). По торгашам понятно. Спасибо Алекс, открыл глаза.
И то что деньги потекут рекой,то же понято (см. сообщение Мак Вика).
По комплектующим очень хорошо,но в связи с этим,как видно возникает много вопросов,
Лично мне показалось,что задача завода ,,zavoda,, приукрасить свою статистику.Как у отдела маркетинга перед руководством,так и дилеров перед покупателем.
У меня есть свое скромное предложение:
Во первых,добро пожаловать на территорию Украины.
Готов предоставить 2-10кв .метра,в центре города с населением в 250 тыс человек, под продукцию ,,Бордер,,Обеспечить квалифицированную продажу,установку и сервис.Соответственно постоянно сопровождая рекламой и продвижению.
От Вас. Витрины,продукция,комплектующие,наружная реклама.
Экономического взрыва не гарантирую,но приложу к этому все усилия. С ув. Константин .
-
Грил же Ося Бендер- шо если в стране ходят денежные знаки значит у кого то их должно быть много.
Совершенно верно, все эти денежные знаки ходят мимо многих из нас и когда предлагаешь инструмент для из извлечения из карманов граждан, задаются немыслимые вопросы:
- а зачем
- а вдруг
- а где моя выгода
- а кто мне подаст на блюдечке ЗиП
- да это происки ГосДепа
- да это блеф и разводило от Завода и меня лично
- да это капитализация средств производителя за наш счёт 8)
- а ты разжуй для меня всё досконально и подробно.
Два года назад с заводчанами вёл разговоры о создании сервисной сети на договорной основе, договорились, что я буду координировать работу всех СЦ, но в последнюю минуту я испугался и сбежал в кусты(как показывает развернувшиеся здесь дискуссия страхи были вполне обоснованными).
Неделю назад позвонил Алексей Токмаков и попросил провести работу среди слесарей по этому вопросу, договорились именно об этой (без юридической ответственности). Кому она не нравиться- проходите мимо, кто не возражает-высылайте свои резюме и координаты :D
В связи со всем вышесказанным могу сказать совершенно ясно и понятно, никому я ничего не должен и не обязан - доводить до сведения, объяснять и доказывать, что это жизненно необходимо и очень полезно >:( Кто меня интересовал в первую очередь, те откликнулись первыми и приняли предложение.
Александр, что касается озвученной суммы, так она того тю-тю, исчезла в закромах родины в виде налогов, штрафах, и зп и др. поборов нашего родного государства. :'(
-
От Вас. Витрины,продукция,комплектующие,наружная реклама.
Экономического взрыва не гарантирую,но приложу к этому все усилия. С ув. Константин .
Уважаемый Константин!
Давайте соблюдать элементарный порядок в этой теме, как топикстартер могу сказать, ваше предложение совершенно не уместно в этой теме. Создайте тему и там предлагайте всё что угодно.
А лучше пишите в руководителю отдела маркетинга на завод, координаты могу дать.
P.s. По своему опыту могу сказать, никто и ничего не даёт на хАляву, будь-то это производители с мировыми именами или российские, надо всё самому-самому и ещё раз самому:D
-
Резюме: Изготовлением замков (кустано-эксклюзивных) занимался с 89г, ремонтом, изготовлением ключей и инструмента, вскрытием замков и сейфов - с 92 по сей день. ИП зарегистрировано в 2009, тогда же организована сервисная служба Мастер-ключ. Ссылка на сайт в подписи, к.тел 8(3012) 277 699, моб. 89021676911. Электронная почта Bragin-911@mail.ru
-
Александр, что касается озвученной суммы, так она того тю-тю, исчезла в закромах родины в виде налогов, штрафах, и зп и др. поборов нашего родного государства. :'(
Енто плохо, лучше чтоб она в коньяк хороший конвектировалась :drink: А по теме вопроса- так я за любой кипиш кроме голодовки :)
Лаура скинет координаты наши и наших коллег с Днепропетровска, Одессы, Тернополя.
-
Всем спасибо за мнения и особенно поддержку и понимание :drink:
Инфу прошу скидывать в личку по образцу:
код. города 123456 г. Иваново, ул. Петрова 28, ООО(ИП)"Сидоров", тел. код города(123) 456789
Тему закрываю.